Доставка

ATELIER LILU виготовляє меблі виключно на індивідуальне замовлення. Умови доставки погоджуються з кожним Покупцем окремо під час оформлення замовлення.

 

Доступні варіанти:

• Самовивіз зі складу у Києві (вул. Володимирська, 69, оф. 307) — за замовчуванням, без додаткової оплати.

• Доставка до відділення «Нової Пошти» в межах Києва — за рахунок Покупця згідно з тарифами перевізника.

• Доставка до складу іншого перевізника по Києву — за рахунок Покупця.

• Доставка та монтаж за адресою Покупця — вартість погоджується окремо.

 

Дата доставки узгоджується індивідуально у месенджері після підтвердження готовності Товару.

 

Умови доставки та монтажу

Щонайменше за одну добу до доставки Покупець зобов'язаний повідомити про можливі перешкоди для під'їзду (дорожні роботи, обмеження доступу тощо). У протилежному випадку доставка може бути перенесена.

При підйомі та внесенні меблів у приміщення Покупець забезпечує вільний прохід. Якщо особливості планування або предмети обстановки перешкоджають внесенню, послуга доставки вважається виконаною до першої перешкоди. Ризик пошкодження оздоблення та предметів інтер'єру в такому випадку несе Покупець.

 

Терміни виготовлення

Стандартний термін — до 80 календарних днів з моменту внесення передоплати та підписання Специфікації.

Для замовлень за індивідуальним Ескізом — до 90 календарних днів.

Про готовність Товару Продавець повідомляє Покупця через узгоджені канали зв'язку.

​

Повернення та обмін

Оскільки всі вироби ATELIER LILU виготовляються виключно на індивідуальне замовлення з урахуванням побажань конкретного Покупця (розмір, тканина, оздоблення), вони не підлягають поверненню або обміну відповідно до п. 3 ч. 1 ст. 9 Закону України «Про захист прав споживачів».

Повернення можливе лише у разі, якщо Товар не відповідає умовам Специфікації або має дефекти виробництва. У такому випадку:

• Покупець повідомляє Продавця протягом 3 робочих днів з моменту отримання Товару.

• Складається двосторонній Акт невідповідності.

• Продавець усуває дефект або повертає сплачені кошти в повному обсязі.

 

Гарантія

На всі вироби ATELIER LILU надається гарантія 12 місяців з дати передачі Покупцю за умови дотримання правил експлуатації.

Гарантія не поширюється на природне зношування тканини та оздоблення, а також на матеріали, надані самим Покупцем.

​

Зв'язатися з нами

З питань доставки, монтажу або гарантійного обслуговування звертайтеся:

Телефон / Viber / Telegram: +38 066 972 80 07

E-mail: atelierlilu@gmail.com

Адреса: м. Київ, вул. Володимирська, 69, оф. 307